Zmanjšanje bolniških odsotnosti

OPIS ŠTUDIJE IN NAČRTA

RAZUMEVANJE BOLNIŠKIH ODSOTNOSTI V PANOGI OZ. ORGANIZACIJI

S to študijo boste pridobili dragocene vpoglede za identifikacijo vzrokov bolniških odsotnosti, merjenje napredka ter razumevanje stroškov odsotnosti za vašo organizacijo in zaposlene.

Prepoznavanje temeljnih vzrokov za bolniško odsotnost

Identifikacija vzrokov je ključni za oblikovanje učinkovitih strategij za povečanje prisotnosti zaposlenih. Vzroki so pogosto kompleksni in večplastni. V študiji uporabljeni pristopi za določitev ključnih razlogov so podatki NIJZ o bolniškem staležu po MKB klasifikaciji in sekundarni viri, predvsem iz držav EU, ankete itd.

Graf: Delež izgubljenih dni v Sloveniji po diagnozah MKB-10 (primer)

Merjenje absentizma: kazalniki spremljanja, sledenja in ocenjevanja uspešnosti

V tem poglavju bo naročnik dobil pregled nad ključnimi indikatorji za merjenje in sledenje bolniških odsotnosti. Študija vključuje indikatorje kot so odstotek bolniškega staleža, indeks frekvence, indeks onesposabljanja, indeks resnosti, stopnja vračila na delo, analiza trendov. Ti indikatorji vam bodo pomagali sprejemati odločitve in akcijske ukrepe na temelju relevantnih podatkov in dejstev.

Stroški in posledice bolniških odsotnosti za organizacijo in njene zaposlene

Absentizem povzroča neposredne in posredne stroške, za organizacijo in njene zaposlene. Neposredni stroški vključujejo nadomestilo za čas bolniških odsotnosti, stroške nadomeščanja, in druge stroške za kritje odsotnosti zaposlenih, medtem ko posredni stroški vključujejo izgubo produktivnosti, zmanjšanje kakovosti in zadovoljstva strank in upad motivacije.

Stroški	Povprečno na leto	V petih letih	Delež (%)
Stroški nadomestil čas za čas bolniške odsotnosti	39.637 €	198.183 €	27%
Stroški prezentizma	99.092 €	495.458 €	67%
Stroški  menjave zaposlenih	9.379 €	46.896 €	6%
Skupna ocena stroškov na ravni organizacije	148.107 €	740.537 €	100%
Skupna ocena stroškov na zaposlenega	1.481 €	7.405 €

ANALIZA RAZLOGOV ZA BOLNIŠKO ODSOTNOST

To poglavje vsebuje podrobne rezultate analize vzrokov bolniških odsotnosti pri naročniku oz. v panogi ter Sloveniji. Podatki so prikazani v pregledni obliki, ki omogoča hitro razumevanje stanja in oblikovanje ključnih ukrepov. Analiza zajema vzroke za bolniško odsotnost po boleznih oz. drugih razlogih ter ugotovitve in priporočila zdravnikov medicine dela.

Primer grafa: Gibanje odstotka bolniškega staleža primerjalno z dejavnostjo in Slovenijo, za izbrano obdobje

Vir: NIJZ podatki za obdobje 2014-2021, obdelava podatkov Inštitut za produktivnost

Graf: Skupine bolezni, ki so največ prispevale k bolniškemu staležu v 2021, primerjava s Slovenijo in dejavnostjo

Graf: Glavni razlogi za bolniško odsotnost v podjetju v letih 2014 do 2021 (skupaj); % BS

Vir: NIJZ podatki za obdobje 2014-2021, obdelava podatkov Inštitut za produktivnost

Študija vključuje strategije in podrobne akcijske tabele ukrepov, ki smiselno, za vsak ključni ukrep, navajajo tudi predloge ukrepov ter indikatorje uspeha.

Eden od učinkovitih ukrepov je pogosto vzpostavitev jasnih politik glede prisotnosti in morebitne nagrade za prisotnost. To vključuje postavitev jasnih pričakovanj glede prisotnosti in točnosti, zagotavljanje informacij in izvajanje sistema za sledenje prisotnosti. 

Druga pogosta strategija je ukrepanje glede glavnih zdravstvenih razlogov za odsotnost z dela. Bolezni mišično-skeletnega sistema in vezivnega tkiva obolenja so najpogosteje glavni vzrok bolniških odsotnosti. Ta študija ponuja ciljno usmerjene ukrepe za reševanje teh težav, vključno z ukrepi na področju ergonomije, usposabljanji, skrbjo za telesno sproščanje in rekreacijo. 

55% bolniških odsotnosti je povezano s stresom. Pomemben del ukrepov se nanaša na strategije za reševanja težav s stresom, izgorelostjo in slabim počutjem oziroma duševnim zdravjem zaposlenih.

Primer tabele ukrepov glede počutja, stresa in izgorelosti

UKREP	CILJNA SKUPINA	AKTIVNOSTI	ROK	NAMEN OZ UČINEK	KAZALNIK, OCENA USPEHA
Delavnice upravljanja stresa, čuječnosti	uprava, zaposleni, ki doživljajo močan stres	organizacija delavnic v živo in preko spleta	mesečno, kvartalno	zmanjšanje % BS in stresa, mesečne delavnice preko spleta, kvartalne v živo	število delavnic in udeležencev, zadovoljstvo
Individualna pomoč posameznikom z večjimi težavami	zaposleni s težavami z duševnim zdravjem	anonimna telefonska pomoč (Employee Assistance Program), coaching za zdravje, individualna pomoč izgorelim	tekoče	psihološka pomoč v krizi, zmanjšanje % BS	število individualnih pomoči
Delavnice  komunikacije za ravnanje z zahtevnimi strankami	prodaja, servis	organizacija delavnic	po ena delavnica v prvi in drugi polovici leta	pridobljene veščine ravnanja s strankami, boljše počutje, zmanjšanje % BS	število delavnic in udeležencev, zadovoljstvo
Delavnice upravljanja časa	uprava, vodje, strokovni delavci	organizacija delavnic	po ena delavnica v prvi in drugi polovici leta	večja produktivnost, zmanjšanje stresa	število izvedeni delavnic in udeležencev, zadovoljstvo
Raziskava psihosocialnih tveganj in stresa	zaposleni, ki delajo s strankami	izvedba (spletne) ankete, poročilo	september 2023	boljše razumevanje obremenitev	število respondentov, izdelano poročilo
Raziskava z zdravjem povezanega življenjskega sloga	proizvodni delavci	izvedba (spletne) ankete, poročilo	september 2023	boljše razumevanje obremenitev	število respondentov, izdelano poročilo

Študija zajema tudi nekaj predlogov ukrepov zaradi drugih glavnih razlogov za bolniško odsotnost, kot jih pokaže analiza podatkov NIJZ (poškodbe in zastrupitve, odsotnosti zaradi okužb dihal ipd.).

Spodbujanje zavzetosti zaposlenih je še ena ključna strategija za zmanjšanje odsotnosti z dela. Ustvarjanje pozitivnega delovnega okolja, ki ceni prispevke zaposlenih, podpira odprto komunikacijo in ponuja priložnosti za povratne informacije in sodelovanje, izboljša angažiranost zaposlenih in njihovo zadovoljstvo pri delu.

Ukrepi glede programa promocije za zdravje izhajajo iz dobre evropske prakse promocije zdravja in počutja zaposlenih. Vsebujejo smiseln nabor plačljivih in brezplačnih ukrepov zaposlenih, ki vključujejo tudi komuniciranje in ozaveščanje zaposlenih in druge specifične ukrepe glede na panogo.

Še nekaj ukrepov za zmanjšanje odsotnosti z dela lahko vključuje razvoj programa vrnitve na delo, omogočanje fleksibilnega delovnega časa in ukrepe za izboljšanje ravnovesja med poklicnim in zasebnim življenjem, ustvarjanje učinkovitih sistemov za nagrajevanje uspešnosti, ki zagotavljajo redne povratne informacije, ter ponujanje možnosti za karierno rast in razvoj.

Na koncu poglavja je v študijo vključeno tudi nekaj drugih ključnih ukrepov za preprečevanje poškodb in zastrupitev na delovnem mestu, značilnih za panogo naročnika.

STRATEGIJE V AKCIJI: IZVAJANJE UKREPOV ZA ZMANJŠEVANJE ABSENTIZMA V PROIZVODNIH PODJETJIH

Praktična priporočila za uvedbo ukrepov v akcijski načrt podjetja se nanašajo na praktična priporočila podjetjem pri uvajanju ukrepov, navedenih v akcijskem načrtu podjetja. Priporočila pomagajo pri lažji implementaciji zlasti tistih ukrepov, kjer je nesodelovanje zaposlenih lahko nekaj večje.

Prepoznavanje potencialnih izzivov in razvoj strategij za premagovanje teh izzivov obravnava potencialne izzive, s katerimi se lahko soočijo organizacije pri izvajanju načrta za zmanjšanje odsotnosti z dela. Ti lahko vključujejo odpor zaposlenih, pomanjkanje sredstev in druge zunanje dejavnike. Študija vam ponuja strategije za premagovanje teh izzivov, vključno z vključevanjem zaposlenih v proces načrtovanja, vnaprejšnjim odkrivanjem morebitnih ovir in razvojem načrtov za obravnavo nepredvidenih ovir.

CILJI	CILJNA SKUPINA	AKTIVNOSTI	ČASOVNI RAZPORED	REZULTATI	KAZALNIK USPEHA
Pomanjkanje vključenosti in sodelovanja zaposlenih	vsi zaposlenih	informiranje in vključevanje zaposlenih, upravljanje pomislekov itd.	pred uveljavitvijo in redno po uveljavitvi	povečano vključevanje  in sodelovanje zaposlenih	udeležba zaposlenih in kazalniki prisotnosti
Pomanjkanje denarja	vodstvo	izvedba analize stroškov in koristi za upravičenje naložbe	pred uveljavitvijo	odobritev in financiranje načrta	rezultati analize stroškov in koristi
Nepripravljenost vodstva na zmanjševanje odsotnosti	vodstveni kader	ozaveščanje in usposabljanje vodstvenega kadra	letni načrt in tekoče izvajanje	vodje redno podpirajo ukrepe	kazalniki bolniškega staleža po oddelkih
Omejeni podatki in analiza	HR in vodstvo	izvedba temeljite analize absentizma in njegovega vpliva na organizacijo	pred uveljavitvijo in redno po uveljavitvi	povečano razumevanje problema in učinkovitosti načrta	kakovost podatkov o absentizmu in trendov
Itd.	–	–	–	–	–

Komunikacija ukrepov za zmanjšanje bolniških odsotnosti predstavlja pristope, kako učinkovito sporočati načrt za zmanjšanje odsotnosti vsem zaposlenim. To vključuje zagotavljanje, da vsi zaposleni razumejo pravila in pomen prizadevanj in sodelujejo pri izvrševanju. To lahko pomeni, da bi morale organizacije zagotoviti usposabljanje zaposlenih glede izvajanja določenih ukrepov in jim zagotoviti ustrezno podporo med procesom implementacije. Ukrepi se nanašajo na mešanico učinkovitih kanalov in načinov ozaveščanja in spodbujanja sodelavcev.

Poglavje, ki obravnava spremljanje napredka in morebitne korake prilagajanja navaja rešitve, kako organizacije vzpostavijo sistem meritve uspešnosti za merjenje učinka načrta in spremljanje napredka skozi čas. Redni pregledi lahko pomagajo prepoznati področja, ki jih je treba izboljšati.

ZAKLJUČEK S KLJUČNIMI PRIPOROČILI